Onsa inyo masulti sa services sa GLOBELINES?experiences sad...

[cahmille]

---

naka sulay nako 2 times jud grabi.. cgi lang ug pasalig...
1st:
Sa amo dapit ky puno ang linya sa globlines wla daw vacan.. so nagwait me nya ingon cla mas maayo na dili prepaid.. line lang jud .. so naa daw nagpa cut.. gi tawagan mi na mo byad dayon bisna asa na center sa globelines para ma reserve and mataoran na.... so magbyad mi dayon sa SM. nya they told us na after 1week i think mataoran na daw mi mag wait lang mi... so, expect nami na taoran ky nakabyad nama nmi..
after 1 month la pa jud.. wala kaayo mi naka followup ky busy kaayo. pagkaadto nako SM branch sa customer care ko nangotana.. nya iya gi ask ako receipt and pagtanaw nya sa computer naa na daw naka taod after 5 days.. so, twag cya sa engineering department.. ako nagpaminaw na jud ko.. i know therir something wrong but still ila pa gipangita onsaon... lakaw nama nsya sa sulod and twag nasad cya sa ayala branch nya ddto daw nagbyad ang kato ila nataoran nya iya ingon ddto na mas lakas ba daw ang ayala.. naka dongog ra jud ko and wla na sguro cla mahimo duol cya nako and ingon na ngano daw wla namo gi follow up.. nahatag na nuon sa lain.. tarong ba gud na na atoa na nuon na sala.. na nagexpect nata na taoran ky nana ka recceipt.. computerize pa jud.. nya ingon cya na old subscriber daw na.. so alangan daw ug kato moy putlon..
grabi sa.. ana d-i na padogayay d-i if kita mga new mag apply nya naa ganahan ila old subscriber ganahan ila ihatag? nya ingon pa jud ang girl ddto na if wla makitan lain na line ky i refund lang daw.. gi sayonan lang jud cla mo ingon ug refund nya kita pa nuon paka sadon...

2nd:
ky mao lang gihapon nagbyad nasad mi sa mismo niadto jud sa amoa naa sad receipt.. nya same promises after 3-5 days nana but until now wla pa jud.. hahay ang globe intaw... nindot kaayo ug serbsyo?

[purple]

It's been a year na since i transferred to globelines to avail sa ilang dsl but sad to say wala gyud mi ka experience ug derecho nga internet connection...we tried calling their office regarding our problem..Padalhan tuod mi ug technician but will stay for only a few minutes unya muingon nga ok na and when they leave balik na sad problema...

[Tricia_8]

Mao gyud.. wala gyud na ayo ang globelines.. maylang na sila advertize2x nya wala d-i ayo ang services.. sapoton nalang gyud ka sige ug follow-up sa ilaha.. puro pangako.... maayo lang sa istorya.....grabi pa gyud kaay oky buhi kaayo ug bakak ba... maka mahay lagi ka nila...

[dagget]

go to innove plaza in cebu business park....

thats what i did...

i don't like talking to a customer service rep....

[florevic]

I will share also my experience:

I was working in Lapu-lapu last year (my previous job). Ang amo gamit is Globelines Broadband.

At around May last year, nilarga among boss to France to have his surgery there, he is a French national. Ang iya two friends (French national also) arrive here in Cebu to have a 1-month vacation. Wa jud sila nag-abot dri. On the first week of June, nagsugod na ug kabuang ang Internet connection sa Globe. We dont know naunsa sya. We always call the customer service sa Globe pero hatagan ra ko instruction pag-install then uninstall nasad nya wa jud sya effect. Naglagot na ang iya mga friends kay gusto sila mogamit sa computer kay para maka-follow-up sila sa France about their business didto.

After two weeks, nisunod nasad ang among telepono, mga two weeks mi nga walay telepono, if tawagan nimu, mo-ring sya pero kami kay dili mi kadungog nga ni-ring diay. Nya wa pa jud dial tone. As in, dili na sad mi kakontak ato sa customer service kay wa naman mi fon, so we need to go out from the office to call their customer service.

Sige lang ko palit ug card ato para lang ko kakontak sa France para sa update sa iya business. Kalas jud kaayo ug load kay mahal man sad kun siya ang motawag didto nya limited man sad kay insurance nya ang nagbayad sa tanang gasto. Sige ko adto sa SM ato, pangasaba nila nga way klaro, on-time ra ba mi mobayad ug bill. Nya dagko sad bya amo bills kay international amo tawagan sige.

Sige anhaon ug technician kunuhay pero mao japon, guba! After two weeks, naayo na sya pero naay third party (ambot unsay tawag ana bsta kay if naa mi tawagan, naa mi madunggan nga mag-istorya mao nga maminaw nasad mi.. sila sad makadungog sad namo if naa mi kaistorya.) Ambot lang, kini akoa tinuod jud ni. Gikapoy jud ko atong trabahoa. After two weeks, naayo ra ang phone pero ang Internet connection wala japon.

Mga July, niuli na ako boss, siya nalang moy nakig-istorya sa Supervisor sa Customer Service sa Manila nga iya gikasab-an... Mao to nga naalarma sad ang Cebu, ilang gitabangan ug ayo..

Wa juy ayo ang services aning Globelines.

[Tricia_8]

awa... ... grabiha gyud ana nila oi.. patogatoga mana sila ug operate ana nga business nya wala d-i tarong services.. kinahanglan pa d-i ta mo adto ani sa manila aron lang sila mo action dri? grabi pud nila oi...

[molyn]

Di na gyug nindot srevice sa globe, sige lang disconnect gipa upgrade kona broadband ko pero mao man gihapon soge kadisconnect. Naa pa mga costumer service sa ila business center dili sakto usahay ang itubag.

[Tricia_8]

mao gyud... mga costumer service nila pataka lang gyud.. and ikaw pay pakasad-on.. sakto bagod na klasi na serbesyo? gi trained man kaha na sila sa ila position.. wala sad na sila na owaw sa mo atobang ug client... pagwapa lay nahibawan nya wala ayo pa gyud....

[pogy_uy]

so far so good... im happy with my dsl connection...

[d`monyita]

globe? ay panget!!!!!!!