
Originally Posted by
ejaybobz
aw... ang forecasting would be base last year forcast. volumer of calls coming in, agents duty on day..
now pa close ang hp tech, ang mga tao naa sa HHO.... avail jud....
force ato daun....other option nila is 4 days work, 3 days rd..
kasagaran sa problema sa teletech kai daghan ila i butang nga extra employee

sa isa nga na trabaho an nako nga call center.. kasagaran ila i butang extra kai 2 - 3 agents sa off peak hours then sa peakhours in times of desparate needs (pirti ang que) pa OT hon tong gusto mo OT nga naa sa sleeping quarters ug sa mga tambay (agents) nga dili pa ganahan mo uli
karon sa ako gi trabaho an kai 3 or 4 days work per week

pero kung kuwang pud sa taw.. duty sa day off .. agwanta nalang gamay kai double pay man pud ang OT