Ang ako idea ani kay ang KPO mao ni cya ang specialized jd ang skills sa ilaha ihire. For example kanang mga engineering and IT ang businesses. Dili man pde bsag unsa ra nga graduate ihire ana. Unlike sa Call Center (BPO), pwede man bsag unsa makasulod ani as long as kahibaw ka moenglish. Dili taas ang specialization. Is this right?