PLDT MyDSL DISCUSSIONS

[kevlar]

---

dili ba magamit ang telephone kung wala ma saksak ang fibr modem?

[john_24]

Finally after 15 days na fix na jud

[chrmdfreak]

Finally after 15 days na fix na jud

Unsa daw cause sir? Gi explainan ka?

[john_24]

Unsa daw cause sir? Gi explainan ka?

Shorted daw sa terminal. Dugay daw na fix kay walay contact # and incomplete ang address. Wa jud gamit ila agent sa phone sa kapila ko sige ug follow-up wa diay na update mga details

[technowar]

Kinsa nakasuway ani sa PLDT myDSL nga ma disconnect, unya dili na maka reconnect ang Steam ug ang Battle.Net? Hasola sige nako ka low prio sa akong DotA2 tungod ani zzz

[grss1982]

Daghan diay ta ani wala dialtone?

13 days nako wala dial tone..naa physical cut sa wire outside sa amo balay....naka pamalikas na ko sa ila customer service ug mga 13 times napud kay cge ra ug promise na naa daw technician mo-anha pero wala man gihapon.....klaro pa gyud kaayo ang uban na ako agent na ma istorya sa ila 173 na number kay nang likay sa survey by hanging up ig human nila ug inform nako na naa na daw technician mo-anha.

Ang naka pait bag-o ra ako ni bayad sa amo due gahapon......kadawat dayon ko text na salamat daw sa payment pero text or tawag gikan sa technician na mo ayo daw sa putol na linya...wala gyud text or call from my updated cellphone number.

Saligan lang ko na naa service request number daw 19673698 and mo anha na lagi kuno ang technician.....pila ka times ko gi-ingnan ani?.......13 TIMES....pero wala gyud taga pldt ni action.

Ang naka doble ug paet ani pag bayad nako sa Tabunok na branch daghan kaayo naka standby na service vehicles nila sa luyo.....unsa man ni uy....gi gago raman ta aning PLDT.

[john_24]

Daghan diay ta ani wala dialtone?

13 days nako wala dial tone..naa physical cut sa wire outside sa amo balay....naka pamalikas na ko sa ila customer service ug mga 13 times napud kay cge ra ug promise na naa daw technician mo-anha pero wala man gihapon.....klaro pa gyud kaayo ang uban na ako agent na ma istorya sa ila 173 na number kay nang likay sa survey by hanging up ig human nila ug inform nako na naa na daw technician mo-anha.

Ang naka pait bag-o ra ako ni bayad sa amo due gahapon......kadawat dayon ko text na salamat daw sa payment pero text or tawag gikan sa technician na mo ayo daw sa putol na linya...wala gyud text or call from my updated cellphone number.

Saligan lang ko na naa service request number daw 19673698 and mo anha na lagi kuno ang technician.....pila ka times ko gi-ingnan ani?.......13 TIMES....pero wala gyud taga pldt ni action.

Ang naka doble ug paet ani pag bayad nako sa Tabunok na branch daghan kaayo naka standby na service vehicles nila sa luyo.....unsa man ni uy....gi gago raman ta aning PLDT.

Walay gamit ang phone support adto nalang sa office nila kay mas dali pa

[grss1982]

Walay gamit ang phone support adto nalang sa office nila kay mas dali pa

I did. Pag bayad nako yesterday. STILL NO TECHNICIAN!

[chrmdfreak]

I did. Pag bayad nako yesterday. STILL NO TECHNICIAN!

sa tanan nako nabasa nga forums ug posts regarding ingon ani nga issue kay ila solution jud kay adto sa office nalang jud, nya kung walay technician or walay mabuhat sila ana nga adlaw, balik napod ka the next day, then if wala napod, balik nasad ka the next day..

Basically keep pestering them (with tact of course) until ma solutionan imo problema. Wa koy nakit-an nga posts nga tinarong ang pag solve sa issue jud. Bati kaayo sah? Pero as a customer nga gabayad, naa kay katungod to demand sa ila services.

Dili jud na sila coordinated sa ilang mga ginabuhat

[grss1982]

sa tanan nako nabasa nga forums ug posts regarding ingon ani nga issue kay ila solution jud kay adto sa office nalang jud, nya kung walay technician or walay mabuhat sila ana nga adlaw, balik napod ka the next day, then if wala napod, balik nasad ka the next day..

Basically keep pestering them (with tact of course) until ma solutionan imo problema. Wa koy nakit-an nga posts nga tinarong ang pag solve sa issue jud. Bati kaayo sah? Pero as a customer nga gabayad, naa kay katungod to demand sa ila services.

Dili jud na sila coordinated sa ilang mga ginabuhat

Laina napud anang everyday ka mo adto uy. Maybe they should not be in bussiness if mao ra na pwede buhaton. They should do better especially after gi pabayad pa ko nila and then no Internet or phone service for 13 days.

Mawad-an man sad ta ug respeto aning PLDT uy.