Originally Posted by
franzrebs
Grabe sa kadaghang BS na among naagian aning PLDT ba, pila na ka months' worth of salary among nawagtang (homebased man among job). Maayo ra ni sila sa sugod, pa dalidalion pa kag submit sa payment og requirements pero after ana, dili na mu follow through sa ilang service. Mao ni nahitabo namo:
>Nag bayad mi og Php1,100 og hatag sa requirements. Ni confirm na ang sales rep na naa pai 1 open slot sa amo area. They said it might take up to 10 business days para ma installan.
>Sige mi og tawag to followup. Nalapas nalang og 10 business days, diha pa nanawag ang technician, nihangyo na ipa reschedule the next day ang installation. Ni-OK ra mi.
>The next day, nitawag ang technician saying dili pa sila ka install kay naguba ilang sakyanan. Wow. OK.
>2 days later wa gihapon mi gitawgan sa technician, so kami nalang mismo nanawag. When he answered, ang tubag kay "murag dili na jud mi maka install diha sa inyong area mam kay wala jud miy nakit-ang bakante na slots".
>So we went to the office, submitted a request for cancellation and refund for the Php1,100 installation fee that we already paid. They said it might take 1 month para ma process and refund.
>Karon, lapas na og 2 months, wa gihapon mi kakuha sa refund bisan gibalikan na namo sa office to followup.
Unsa ma'y angay padulngan ani? Ma reklamo ni sa NTC?