"i think ang ma hire sa call center is kanang excelent of communication skills
technical skill is just a secondary requirement i believe
but naa man uban customer nga manginsulto "you guyz are incompetent! blah blah balh"
basin tongod anang pangita nila anang mga maayo lang mo ininglis pero di d i kbaw sa technical"
natural nana nga situation nga moingon ang customer ana.....maau f kana lng e sulti,expect the worst f naa ka ani nga "propesyon" mahadlok tngali ka first 2 wiks ka nag kol pro mag ka dugay ka kataw.an nlng na nmo ang customer balihon pa ang customer pa ang kasab.an....

hehehe......even f wla ka sa technical support u can hear those things...it rily depends sa diskarte even f la ka kahibalo and u sound confident lng pwd kasab.an nmo ang customer....ilad2x ra na sa mailad lng....

:mrgreen: