IT Tech Support

[straight_edge]

---

unsa diay buhat anang IT TECH SUPPORT? na confuse ko, pareha ra na anang tech support rep nga cc agent?

[nailv]

Dili bro. Ang IT tech ikaw tig maintain sa mga workstations ug network printers, ikaw pud tig hatag ug access controls sa mga end users from LAN/intranet to internet access. Ang imo customers kay internal ra (sud sa company)..

dili pareha sa TSR/cc agent nga mo take ug calls from external customers from US/Canada, etc.. kung IT tech ka, maka hands-on jud ka, pero kung TSR, dili kay ni take ra man kag calls from remote locations..