Guess its a Goodbye to my ISP PLDT...

[Friend]

---

Maganda sana binigay nilang speed sa akin super bilis pero ang technical support nila ay nakakamatay. Parang binubulate ng isang kilo.

Akalain nyo po, December 10 pa kami nawalan ng internet connection and when we reported it to them for more or less 13 times, ito ang kanilang mga answers:

1. "wala naman sira dito sir sa amin"

2. "sir, sa data net po yan, hindi namin alam kung kelan ma fifix nila yan po"

3. "sir, sa maynila po ang sira, wala kaming control dyan"

4. "sir, na forward na po ang report"

5. "sir, magpapadala kami ng specialist dyan ngayon sa cafe" (pero walang nagpakita kahit buhok ng specialist nila)

6. after couple of days, meron talagang dumating na PLDT personnel at ang sabi niya, "sir! bakit ako ang ipinadala nila?! e telephone line man ako, hindi dsl specialist! sir, bibigyan kita ng exclusive number ng dsl service para mabombahan mo sila, putik bakit ako ang pinadala"

7. (when my tita called to manila dsl hotline) "maam, sa cebu po ang mag asekaso nyan, sila po ang kontakin nyo"

8. (when my tita again called the cebu dsl hotline) "maam, sa manila po ang mag asekaso nyan, sila po ang kontakin nyo"

9. (when my uncle called them) "sir, meron talaga sira, almost all subscribers in cagayan walang connection din, at dito sa cebu some cafes dont have also. sir, hindi namin alam kung kelan mafifix."

10. "sir, ano po ang sira?" (they have asked this many times when they called me first, i dont if those people there dont know how to write down a memo in order for the other to know or be informed...)

11. Sometimes I called but no one answers. Music lang ang mag answer sa iyo for how many minutes kahit matulog ka pa po.

12. (when my tita called yesterday late afternoon) "maam, ok na po ang internet nyo, matagal na po yang na fix, try to check po( pero hindi nila alam na nagmomonitor/nagchecheck kami every hours every morning kung naibalik na ba ang connection. Hahay, nagsisinungaling pa, haha)

Sayang lang ang ibinigay nilang magandang internet speed sa akin dahil still I can say "now" that they have the worst technical support I have ever met. Hope their management shall change that attitude of them for it will go to the point of scarcity of their target market.

Ang laki pa naman ng banners nila sa cafe ko dito po "Powered by PLDTmyDSL" Hi-Velo Internet. Pati customers namin ay napapangitan na sa image nila, gusto pa nga nilang tawagan para sila na ang mag report at magreklamo. Nawawalan na ako ng customers dahil sa kakapangit ng technical support service nila.

Hahay, buhay pldt ay nakakamamatay, hehe.

So im planning now to change to another ISP. Which could you advise or suggest mga kuya? help po.

[pinadski]

try this # 172-375 for pldt dsl

[chagorio]

same sad sa Globe...ingon ani sad sila atong nag globe broadband me.....



nag padala sila ug technician..puera gaba lang di kibaw...mas kibaw pa ko mo configure....na hibong ko y nag sige tawag
sa phone...napatudlo diay ang karaho ug unsaon pag configure......grrrrrr.....nya kibaw mo unsa ray guba

faulty wiring ra sa poste

[Minuano27]

their technicians don't really know anything bec. they're outsourced....when i got my pldt dsl installed, the 3 installers had just finished their "training" and i was their first customer! fortunately, everything turned out ok, though they forgot to leave me the details of my email address.....

[yorts]

Birahi n sila sa email add sa ilang website bro..ipahungaw ba.globe gani nga autoload max birahan mn nko ilang customer support using email ngayu lagi ug sorry.faetz ning mga tawhana gasalig lang...

[Minuano27]

Birahi n sila sa email add sa ilang website bro..ipahungaw ba.globe gani nga autoload max birahan mn nko ilang customer support using email ngayu lagi ug sorry.faetz ning mga tawhana gasalig lang...

ok ra ang email add cuz tubag man dayon sila wen i emailed them...pero ang globe mas luoy.... globe dsl mi sa opis nya pirmi palpak 2 years ago kadtong nagpataud mi...namalikas na gud ko ug maayo kadtong ka-istorya nako ilang CSR as phone kay pwerteng bati-a gyud ug tech support....ambot lang kaha karon kay wala na mi problema sa globe dsl sa opis.....

[pinadski]

pwede akoa na lang ang banner?

[NETWORM]

tinood jud na mga pre, ambot aning PLDT oi!! makamatay!!!! try pod ninyo ug bandwith test diba kulang jud kaau ang hatag nila nga speed, then twagan nimo, kasab an taud taud mbalik na ang normal nga connection speed. naa bay lain aside sa pldt ug sa globe? malhin ta! nka try napod me ug bayan tel. ok baya compare sa pldt but ila problema k walay klaro nga liquidation sa imong nabayad. imagine cge me bayad unya nagpadala lang kalit ug notice nga 6 months nadaw me walay bayad bayad. haskang paita!

[Friend]

TRY BAYANTEL DSL :mrgreen:

This is my new ISP now. So far, they have got my expectations.
And about online game, I shall make Gunz online as an exmaple...Before, I got "agent error" in PLDT MyDSL, and when 2 more PCs are playing Gunz, hell to all other online games. Now when I am in BayanTel DSL, I noticed 4 PCs playing Gunz na nakasabay but no effect to the other online games, ang lakas ng hatak!

PLDT, the worst I have ever met. Quite good in internet speed but dead in technical support. It even can affect the operation of your little business.

[mique]

PLDT DSL pud ni amoang ISP... just this december, nagka-problema mi sa amo connection... bati kaau ila tech support, murag dili mga specialista ang mga jawa... saonz lagi... maau lang ron kay kusog namn ilahang connection..